Първи стъпки в бизнес автоматизацията

Автоматизацията работи най-добре, когато започва от процеса, а не от инструмента. Целта е да премахне излишната ръчна работа, без да усложнява бизнеса.

Първо картографирайте процеса: какъв е trigger-ът, кои хора участват, кои системи участват, какви данни се трансферират и къде възникват грешки.

Изберете стегнат първи сценарий. Добри начални автоматизации са чести, предвидими и лесни за проверка, например известия, документи, отчети или разпределяне на запитвания.

Всяка полезна автоматизация има нужда от мониторинг и резервен път. Ясен лог, известия и ръчен backup често са достатъчни за първата фаза.